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Tecnología - Contraseña

La contraseña o password es asignada al usuario para poder acceder al servicio de consultas médicas, lo que le permite:

Formular consultas

Acceder a su base de datos personalizada

Modificar los datos de la base.

La contraseña se asigna a cualquier usuario que se registre y es imprescindible para realizar consultas. La contraseña representa uno de los pilares fundamentales para garantizar la seguridad y confidencialidad en consultas en MedicoDirecto (para más información ver en esta pantalla, en el menú de la izquierda, todos los apartados de Seguridad). La contraseña debe guardarla el usuario en sitio seguro y es personal e intransferible. Una vez anotada la contraseña en un lugar adecuado, el usuario debe cerrar la pantalla que muestra la contraseña, y no dejarla abierta mientras sigue navegando, ya que puede ser vista por algún curioso si el usuario abandona momentáneamente su silla frente al PC. En caso de extravío la base de datos de MedicoDirecto no puede recuperarla. El usuario deberá comunicar el extravío y MedicoDirecto activará sus sistema de incidencias para facilitar una nueva contraseña al usuario. Para las incidencias posibles se adopta la siguiente sistemática:

Uso de contraseña incorrecta: aparece una ventanita en la pantalla del usuario que le avisa de que la contraseña no es correcta y se le ofrece una nueva oportunidad de acierto. Si falla se le pide si desea una nueva contraseña, ya que la original no es recuperable desde ningún punto del sistema (es indescifrable). El sistema comprueba la dirección electrónica y el nombre del usuario. Si son correctos emite una nueva contraseña.
Extravío de la contraseña: En el menú de consultas del sitio MedicoDirecto hay un comando destinado a comunicar el extravío de la contraseña. Como en el supuesto anterior, no es posible recuperar la contraseña olvidada. Para dar la nueva contraseña se comprueba el nombre de usuario y se envía una nueva contraseña a la dirección electrónica original.
Cambio voluntario de contraseña: El usuario poseedor de contraseña puede acceder a su base personalizada y cambiar cuantas veces desee su contraseña. La nueva contraseña sustituye a la anterior, de la que no queda registro alguno. El cambio se realiza a través del comando específico que aparece en el interfaz de la base personalizada. El usuario debe guardar en lugar seguro su nueva contraseña, ya que la primera deja de ser operativa totalmente. Todas las gestiones de cambio de contraseña van protegidas por el protocolo SSL.

El nombre de usuario es elegido por el interesado y no tiene por qué corresponder con su nombre real. El nombre de usuario es invariable y no puede ser cambiado. Sirve como referencia para identificar como auténtico al usuario en caso de solicitud de nueva contraseña. Es muy importante guardarlo en lugar seguro y secreto, al igual que la propia contraseña.

Si el usuario pierde, deja olvidada o le es copiada o robada su contraseña deja expuesta su base de datos personal a observadores no deseables, con la consiguiente pérdida de la confidencialidad de su contenido. El nombre de usuario también es un dato no divulgable. El cuidado del secreto del nombre de usuario y la contraseña es responsabilidad del usuario. MedicoDirecto no puede responsabilizarse de los extravíos o robos de claves sufridos por los usuarios, ni del uso indebido o irresponsable de las contraseñas por parte de los mismos o de las personas que accedan de forma indebida a estas claves.