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Desarrollo de sistemas E-Health MedicoDirecto sabe que la arquitectura abierta de Internet y la accesibilidad global hacen que la Red sea progresivamente un entorno más y más importante para la interacción business to business (B2B) y business to consumer (B2C). La utilización de Internet está transformándose rápidamente: de ser un sistema simple de publicación de información, envío de mensajes, y recogida de datos, a ser un sistema para establecer transacciones empresariales críticas y comunicaciones confidenciales. Internet está conectando procesos de negocios previamente independientes, permitiendo a las organizaciones automatizar los flujos y cargas de trabajo, disminuir los costes de distribución y ampliar el alcance de mercados. Para conseguirlo las empresas deben afrontar importantes retos tecnológicos y plantear sus estrategias a partir de un buen conocimiento de lo que es Internet. Son necesarias soluciones para satisfacer a millones de usuarios simultáneos, con una disponibilidad de 24 horas del día, sin fallos ni incumplimientos. Los sistemas han de permitir una comunicación rápida, satisfaciendo incluso las peticiones de los usuarios que tienen prisa. La velocidad es un factor imprescindible a la hora de plantear cualquier negocio en Internet. Así mismo, es muy importante conseguir que los usuarios perciban la seguridad y la confidencialidad, y tengan garantías sobre la inviolabilidad de su información personal, cuestiones fundamentales en el sector salud. MedicoDirecto ha aceptado el reto de implantar la atención médica en Internet, y ha desarrollado una plataforma tecnológica, de alta seguridad, escalable, que soporta transacciones críticas y de alto contenido en información, integrando aplicaciones y datos de diverso origen, utilizando una arquitectura modular, basada en códigos open source.Mediante la conexión de pacientes y médicos, la información se obtiene fácilmente y se sincroniza a través de sistemas de distribución. Esta sincronización permite la gestión eficiente de las cargas de trabajo, suprimir las duplicaciones de tareas, e incrementar la calidad global. Utilizando el estándar abierto de Internet y un interfaz decodificador, MedicoDirecto, es capaz de reducir el coste de la creación e implantación de sus soluciones. La distribución es rápida y barata, en comparación con los sistemas tradicionales y los sistemas cerrados, dado que las soluciones de e-care (cuidados de la salud en Internet) son proporcionadas como un servicio, eliminando la necesidad de inversiones costosas en hardware y software. Consultas médicas Las consultas sobre temas de salud y enfermedad son una de los principales líneas de trabajo de MedicoDirecto. Si se toma como modelo una consulta tradicional cara a cara, puede observarse que se desarrolla de la siguiente forma: La consulta médica se realiza por iniciativa propia del paciente o de sus familiares o cuidadores, que acuden al médico y ponen en su conocimiento un determinado problema, mediante una conversación dirigida por el profesional pero en la que el paciente expresa libremente lo que le preocupa. Médico y paciente se saludan, el paciente inicia su relato y el médico conduce el interrogatorio. Se establece así una relación que lleva al médico a entender la dimensión del problema de su paciente, y al paciente a sentirse entendido y a vislumbrar qué enfermedad tiene y cuáles son las soluciones. Con posterioridad se alcanzan las fases de diagnóstico y tratamiento, así como las de control y seguimiento, todas ellas arbitradas por el médico, pero donde el paciente es el objeto principal de atención. Internet permite intervenir en muchas de las fases de este proceso de relación médico-paciente y aportar mejoras. En MedicoDirecto creemos que la consulta médica por Internet permite que el paciente amplíe su información, se sienta más cerca de su médico y disponga de una alternativa para contrastar opiniones y propuestas. En ningún caso la consulta en la red sustituye a la relación personal entre médico y enfermo, aunque puede aportar importante ventajas que satisfagan a ambos. A pesar de estas ventajas no es posible hoy día esperar un diagnóstico preciso ni una oferta concreta de tratamiento a través de las consultas médicas en Internet, aunque sí mejorar la comunicación entre los actores de la atención sanitaria. MedicoDirecto atiende consultas médicas a través de Internet, aportando mejoras a la atención médica clásica, especialmente en los siguientes supuestos:
Cuando el paciente se relaciona con su médico o vive su enfermedad pueden surgir preguntas sobre cualquier cuestión, que requieren volver a esperar la siguiente visita o solicitar una nueva. En muchos casos el paciente se queda con sus dudas sin resolver. MedicoDirecto ofrece la posibilidad de realizar consultas rápidas con su
Cuando el paciente ha recibido un dictamen médico y quiere obtener una visión diferente a partir de otro profesional, lo que comporta una serie de gestiones y una situación, a veces embarazosa, para médico y paciente. MedicoDirecto ofrece su servicio de
Cuando el paciente tiene una molestia correspondiente a un especialista concreto puede necesitar también aclaraciones a partir de dicho especialista. El acceso a los especialistas se ve dificultado por las listas de espera y por el entorno relativamente agresivo del hospital. En algunas ocasiones el paciente ignora si el médico que le atiende es especialista en su problema. MedicoDirecto permite a los pacientes realizar su
Cuando el paciente desea disponer de sus datos clínicos ordenados y presentables en cualquier instancia resulta difícil redactarlos para él mismo y engorroso solicitar informes médicos que resuman su historia clínica. MedicoDirecto ofrecerá su servicio de
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